Bayi Ağı Denetimleri
Büyük bir bayi ağına sahip şirketler için, süreçlere ve marka ile ilgili şirket politikalarına uyum çok büyük önem taşımaktadır. Tutarlı bir görünüm ve tutarlı hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir. Müşteriler, her satış noktasında tüm alanlarda sürekli olarak yüksek kalite deneyimlemelidir. Özellikle restoran, mağaza, bayi ve tedarikçi gibi lokasyona sahip şirketler için, tüm satış lokasyonlarında şirket kurallarına uyumu doğrulamak zordur. Markalaşma, verilen satış süreçleri, hizmet kalitesi, hizmet sunumu, mal ve ürün kalitesi, ek hizmetler ve güvenlik,
bölgelere göre değişiklik gösterebilir ve her zaman şirket politikasına uymayabilir.
TÜM NOKTALARDA AYNI KALİTE
Bureau Veritas, kapsamlı bir saha yapısına sahip olan veya ürünleri ve hizmetleri ile pazar ve hedef gruplarla çok sayıda temas noktası bulunan şirketler için sektörler arası 2. taraf denetimleri sunmaktadır. Örneğin otomotiv endüstrisinde, tedarik endüstrisinde veya perakende satışta bulunanlar gibi kapsamlı bayi ağları, özenli ve düzenli olarak denetlenen marka ve süreç yönetimi gerektirir.
Çeşitli denetim alanları:
- Ekipman
- Servis kalitesi
- Satış / Satış Sonrası
- Garanti durumları için garanti denetimleri
- Ürün sunumu / bulunabilirliği
- Marka ve marka kimliği
- Yer ve çevre